Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Densifiq. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les conditions suivantes. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de valider votre commande.

1. Identification de l’Entreprise

• Nom de la société : Densifiq
• Adresse : 15 rue edouard branly 78390 Bois d'arcy
• Email : hello@densifiq.com

2. Produits

• Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies et les descriptions des produits n’ont pas de valeur contractuelle, mais sont fournies à titre indicatif.
• Les stocks des produits sont limités. En cas d’indisponibilité après passation de commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais, et vous aurez la possibilité d’annuler la commande ou d'attendre le réapprovisionnement.

3. Prix

• Les prix affichés sur notre site sont exprimés en [devise locale] et incluent toutes les taxes (TTC), hors frais de livraison.
• Densifiq se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.
• Les frais de livraison sont ajoutés au montant total de la commande et sont clairement indiqués avant validation du paiement.

4. Commande

• Pour passer commande, le client doit créer un compte ou commander en tant qu'invité, fournir des informations exactes et complètes, et choisir un mode de paiement.
• Une fois la commande validée, un email de confirmation vous sera envoyé, récapitulant les détails de la commande, les produits commandés, et les frais associés.
• Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude suspectée ou de non-paiement.

5. Paiement

• Le paiement des commandes s’effectue en ligne via les moyens suivants : [Carte bancaire, Apple pay, etc.]. Tous les paiements sont sécurisés par un protocole de cryptage.
• Les paiements doivent être effectués en totalité avant l’expédition de la commande. En cas de refus de la part de la banque ou du prestataire de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison

• Les produits sont expédiés à l’adresse fournie par le client lors de la commande. La responsabilité de Densifiq ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l’adresse fournie.
• Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon les destinations et les modes d’expédition choisis. Les retards éventuels ne donnent pas droit au client de réclamer des dommages et intérêts.
• En cas de non-réception de la commande, le client doit contacter notre service client à [email de contact].

7. Droit de Rétractation

• Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
• Le produit retourné doit être en parfait état, dans son emballage d'origine et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
• Une fois le retour accepté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement initial.

8. Garantie et Retours

• Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale contre les vices cachés et les défauts de fabrication.
• En cas de produit défectueux, non conforme ou endommagé, vous avez 30 jours à compter de la réception pour nous contacter et initier une procédure de retour. Les frais de retour sont pris en charge par Densifiq en cas de produit défectueux ou non conforme.

9. Protection des Données Personnelles

• Densifiq s'engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à la législation en vigueur. Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
• Conformément à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant.

10. Responsabilité

• Densifiq ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'achat de produits sur le site, y compris la perte d'exploitation, perte de profit, ou tout autre préjudice financier.
• La responsabilité de Densifiq ne saurait être engagée en cas de force majeure ou d'événements imprévisibles (grèves, catastrophes naturelles, etc.).

11. Litiges et Droit Applicable

• Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la législation française.
• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, tout différend sera soumis aux juridictions compétentes de [Ville du siège social].

12. Modifications des CGV

• Densifiq se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur le site.